Livraison
Livraison en France
Tous nos envois à destination de la France se font avec DHL, en livraison contre signature.
Livraison à l’étranger
Toutes les commandes à destination des pays membres de l’Union Européenne et de la Suisse sont expédiées via DHL en livraison à domicile avec remise contre signature.
À combien sont les frais de port ?
Les frais de livraison sont définis selon la destination et le montant de la commande:
France Métropolitaine & Monaco :
Livraison à 8€
EUROPE ZONE 1 & 2 COLISSIMO, soit :
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Autriche.
Livraison à 9€
EUROPE ZONE 3 & 4 COLISSIMO et OM1, soit :
Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Suisse, Grèce, Islande, Finlande, Norvège, Suède, Turquie, territoires spécifiques Espagne : Baléare, Ibiza, Majorque, Minorque et territoires spécifiques Portugal : Açores, Madère, Canaries, Roumanie, Bulgarie, Albanie, Monténégro, Croatie, Bosnie, Slovénie, Malte,Guadeloupe, St Barthelemy, St Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon
Livraison à 12€
Quel est le délai de la livraison ?
Il faut compter en moyenne 3 à 7 jours ouvrés pour la préparation de votre commande et 1 semaine de transport.
Que faire en cas de problème de livraison ?
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par mail.
En cas de problème ou de dépassement de délais, contactez le service client via le formulaire de contact ou par mail hello@fabulous-island.com
Retours
Est il possible de procéder à un échange ?
Oui pour tout article de collection et non pour un article de personnalisation.
Quelles sont les modalités pour retourner un article ?
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les retours sont à la charge du client.
Le Client dispose sur le Site d’un formulaire de retour, à compléter. Une fois complété, le formulaire de rétractation valant décision de rétractation peut être transmis directement à FABULOUS ISLAND LTD, en cliquant sur l’icône d’envoi prévue à cet effet. Le formulaire se trouve à l’adresse suivante : https://www.fabulous-island.com/shop/historique-commandes
FABULOUS ISLAND LTD lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation par mail.
Le Client doit retourner le ou les Produit(s) dans le même état que celui dans lequel il les a reçus, et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et notices (même si le(s) Produit(s) a ou ont été déballé(s)), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation, à l’adresse suivante : FABULOUS ISLAND LTD – New Ground Building, Geoffroy Road, Bambous, Ile Maurice.
Tout article sans étiquette, incomplet, porté, abîmé ou tâché ne sera pas repris.
Veillez à garder un suivi ou tout autre justificatif d'envoi.
Attention, si vous ne faites pas votre demande de retour en ligne, et ne respectez pas la procédure de retour nous ne pourrons faire l'échange.
Paiement
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